El Gobierno pone en marcha una plataforma para mejorar la asignación de prestaciones sociales

El Ministerio de Capital Humano pone en marcha el Sistema Social (SISOC), una plataforma interna para centralizar y analizar la información de las prestaciones sociales.

Entre 2024 y 2025, la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia avanzó en el ordenamiento de sistematización de procesos y la eliminación de la gestión manual. Según explicó el titular de la cartera, Juan Bautista Ordoñez, esta herramienta permite anticiparse con los datos.

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“Buscamos la transparencia, la eliminación de intermediarios, la trazabilidad y la eficiencia en la gestión. Así se puso en marcha la idea de que algún momento la Secretaría contara con un sistema de seguimiento de las políticas sociales, que sea eficiente”, planteó Ordoñez.

En ese sentido, señaló: “Teníamos una ausencia de información llamativa. Nadie tenía una mirada completa sobre la totalidad de las políticas públicas que se llevaban adelante. El SISOC es un salto cuántico respecto a la ubicación, el conocimiento, alcance y control de las políticas públicas”.

Al respecto, Martín Lepera, subsecretario de Promoción Humano, remarcó: “Empezamos a digitalizar información, creamos registros, después automatizamos procesos y este año pensamos en un Estado inteligente para generar políticas más segmentadas y focalizadas”.

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La plataforma permite hacer un seguimiento de las trayectorias de cada persona que recibe asistencia. (Fuente: Ministerio de Capital Humano)

“SISOC es una reforma central de gestión. Está todo en un mismo sistema. Nos permite tener todo en el mismo legajo para saber de la trayectoria de la persona. Empezamos a ver que había programas que cuando lo pasamos al sistema vemos que si hay una persona con una situación inconsistente, como que tenga cinco casas, lo sacamos. También empezamos a armar información sobre los centros. Hoy sabemos de todos los espacios que tenemos, si tienen abastecimiento, si tienen baños, si tienen actividades, cuáles hacen”, describió.

De acuerdo a lo que detallaron, la plataforma incorpora módulos que registran intervenciones, visualizan datos en tiempo real y gestionan información de espacios comunitarios a través de tableros de control. “Esta capacidad mejora la planificación, fortalece el seguimiento y consolida un sistema social basado en evidencia”, destacaron.

Y adelantaron: “Durante 2026, Capital Humano ampliará su alcance y su interoperabilidad con otros organismos del gobierno. Para eso, incorporará módulos que permitirán a los Centros de Familia interactuar con el sistema, rendir cuentas de manera digital, acceder a capacitaciones y gestionar prestaciones en un entorno de máxima transparencia, con el objetivo de consolidar una gestión integrada, trazable y basada en información confiable. Así, la gestión social deja de ser reactiva y asistencialista y pasa a ser preventiva, formativa y orientada al desarrollo del capital humano”.

Cómo va a estar distribuida la información en la plataforma

Según precisó la Secretaría, el registro va a ser integral y dinámico de las trayectorias de acompañamiento social de cada persona que recibe una prestación social. Pero la información no es pública porque maneja datos de las personas. Entre otras cosas, estará compuesto por:

• Lejago de centros: hay más de 3600 espacios comunitarios. En esta solapa se podrá ver información general sobre los centros, la nominalización de la asistencia de personas; presupuestos, rendiciones y auditorías; gestión de actividades, entre otras cosas.
• Panel de métricas: ofrece una vista consolidada de toda la información generada en el sistema, con capacidades de análisis de datos e inteligencia artificial. Allí se encontrarán tableros con métricas y reportes automáticos, tipificación de comedores, perfil de asistentes a centros comunitarios, algoritmos de IA para la detección de fraudes.
• Vouchers de familia: también se podrá observar la inscripción de los beneficiarios, el alta de centros adheridos, la carga de actividades y asistencias.